Site de vente en ligne en chine : enjeux du référencement naturel

Le marché du commerce électronique en Chine, souvent désigné comme l'e-commerce chinois, est l'un des écosystèmes les plus dynamiques et compétitifs à l'échelle mondiale. En 2023, les ventes en ligne ont franchi la barre des 2,1 trillions de dollars américains, témoignant d'une croissance soutenue et d'un appétit insatiable des consommateurs chinois pour les achats numériques. Cette expansion fulgurante attire une multitude d'entreprises internationales et locales aspirant à s'implanter durablement ou à consolider leurs opérations sur ce territoire prometteur. La présence en ligne, méticuleusement orchestrée, s'avère indispensable, et une stratégie de référencement naturel (SEO) robuste et performante est désormais cruciale pour se démarquer dans ce paysage concurrentiel et capturer l'attention d'un public exigeant.

Comprendre en profondeur les spécificités du SEO en Chine est un impératif absolu pour toute entreprise nourrissant l'ambition de prospérer sur ce marché unique. Les moteurs de recherche dominants, les plateformes sociales influentes, les habitudes de consommation singulières et les subtilités de la culture locale sont autant de facteurs déterminants qui influent considérablement sur la manière dont les consommateurs chinois découvrent de nouvelles marques, interagissent avec elles et prennent leurs décisions d'achat en ligne.

Les spécificités du SEO en chine : un ecosystème unique

Le SEO en Chine diffère considérablement du SEO occidental en raison de multiples facteurs interdépendants, notamment la domination incontestée du moteur de recherche Baidu, les contraintes techniques spécifiques imposées par l'infrastructure internet chinoise, et les particularités culturelles et linguistiques qui façonnent le comportement des utilisateurs. Une compréhension approfondie de ces nuances est essentielle pour concevoir une stratégie de référencement efficace, adaptée aux réalités du marché chinois et capable de générer des résultats tangibles. Le paysage du SEO chinois exige une approche sur mesure, loin des stratégies standardisées utilisées en Occident.

Le moteur de recherche baidu : roi et maître de la recherche en chine

Baidu règne en maître absolu en tant que moteur de recherche dominant en Chine, détenant une part de marché impressionnante avoisinant les 72% en 2023. Son algorithme de classement, sophistiqué et en constante évolution, diffère significativement de celui de Google, exigeant ainsi une approche SEO spécifiquement adaptée à ses particularités. La rapidité de chargement du site web, l'optimisation mobile irréprochable, la pertinence du contenu proposé et la qualité des backlinks sont autant de facteurs cruciaux pour obtenir un positionnement avantageux sur Baidu et attirer un trafic qualifié. Une stratégie SEO axée sur Baidu est indispensable pour toute entreprise visant le marché chinois.

  • Baidu accorde une importance primordiale à l'indexation complète et rapide du site. Assurez-vous que votre site est facilement accessible aux robots d'exploration de Baidu, en optimisant votre sitemap XML et en évitant les erreurs d'exploration.
  • La vitesse de chargement du site est un facteur de classement déterminant pour Baidu. Un hébergement en Chine continentale ou l'utilisation d'un CDN (Content Delivery Network) performant sont vivement recommandés pour réduire la latence et améliorer l'expérience utilisateur.
  • L'optimisation mobile est absolument indispensable, car la grande majorité des utilisateurs chinois accèdent à internet et effectuent leurs achats via leurs smartphones. Un design responsive et une navigation intuitive sur mobile sont des éléments clés.

Contrairement à Google, Baidu semble accorder une plus grande importance aux noms de domaine enregistrés sous l'extension .cn, perçus comme un gage de confiance et de pertinence pour les utilisateurs chinois. De plus, l'hébergement physique du site en Chine continentale peut avoir un impact positif sur la vitesse de chargement et renforcer la confiance que Baidu accorde à votre site web. La pertinence, l'originalité et la fraîcheur du contenu sont également des éléments essentiels à prendre en compte. Des backlinks de qualité, provenant de sites chinois reconnus et respectés, contribuent significativement à améliorer la crédibilité de votre site aux yeux de Baidu et des internautes chinois. Le ciblage précis des mots-clés en chinois simplifié est également un facteur clé de succès pour le SEO sur Baidu.

Les contraintes techniques spécifiques au marché chinois

Plusieurs contraintes techniques, propres à l'infrastructure internet chinoise, doivent être rigoureusement prises en compte lors de la conception et de la mise en œuvre d'une stratégie SEO efficace. Ces contraintes peuvent impacter considérablement la performance globale de votre site web et sa capacité à se positionner favorablement dans les résultats de recherche de Baidu. Ignorer ces aspects techniques peut compromettre vos efforts de référencement et limiter votre visibilité en ligne.

Hébergement et CDN : optimiser la vitesse de chargement

L'hébergement du site web en Chine continentale est souvent considéré comme une nécessité absolue pour optimiser la vitesse de chargement, améliorer l'expérience utilisateur et renforcer la confiance de Baidu. Cependant, cette option implique l'obtention d'une ICP License (Internet Content Provider License), une autorisation administrative délivrée par le gouvernement chinois. Le processus d'obtention de cette licence peut être long, complexe et nécessiter une assistance juridique spécialisée. L'utilisation d'un CDN (Content Delivery Network) performant est également fortement recommandée pour distribuer le contenu de votre site web sur un réseau de serveurs situés stratégiquement en Chine continentale et ainsi minimiser la latence et améliorer la vitesse de chargement pour les utilisateurs chinois. Des études récentes indiquent que près de 85% des utilisateurs abandonnent un site web si le chargement initial prend plus de 3 secondes, soulignant l'importance cruciale d'une vitesse de chargement optimale. Un hébergement rapide et fiable est un investissement essentiel pour le SEO en Chine.

Nom de domaine : choisir une extension adaptée

Un nom de domaine enregistré sous l'extension .cn est généralement perçu comme un signe de crédibilité, de pertinence locale et d'engagement envers le marché chinois par les utilisateurs chinois et par Baidu lui-même. Bien que l'utilisation d'autres extensions de domaine soit possible, l'extension .cn confère un avantage certain en termes de perception et de confiance. Il est également conseillé de translittérer le nom de domaine en caractères chinois (idéogrammes) afin de faciliter la mémorisation, la reconnaissance et la recherche par les utilisateurs chinois, qui sont plus familiers avec l'écriture chinoise qu'avec les caractères latins. Des statistiques récentes révèlent qu'environ 60% des internautes chinois utilisent activement des moteurs de recherche tels que Baidu pour découvrir et accéder à de nouveaux sites web, soulignant l'importance d'un nom de domaine optimisé pour la recherche en chinois. L'optimisation du nom de domaine contribue à renforcer la présence en ligne de votre marque en Chine.

Compatibilité mobile : un impératif incontournable

La Chine est incontestablement un marché "mobile-first", où la grande majorité des internautes accèdent à internet et effectuent leurs achats en ligne via leurs appareils mobiles (smartphones et tablettes). Il est donc impératif de concevoir un site web entièrement responsive design, c'est-à-dire adaptable à toutes les tailles d'écran et optimisé pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive sur les appareils mobiles. L'utilisation de formats spécifiques aux plateformes chinoises, tels que les WeChat Mini Programs (petites applications intégrées à l'écosystème WeChat), peut également s'avérer extrêmement bénéfique pour améliorer l'engagement des utilisateurs et faciliter l'accès à vos produits et services. Des données récentes indiquent que plus de 98% des internautes chinois utilisent activement leur téléphone mobile pour accéder à internet, soulignant l'importance cruciale d'une optimisation mobile irréprochable pour le SEO et la performance commerciale. L'expérience mobile est un facteur de succès déterminant sur le marché chinois.

Le langage et le contenu : un impératif culturel pour le SEO

Le langage utilisé et le contenu proposé jouent un rôle crucial et déterminant dans le succès d'une stratégie SEO en Chine. La traduction et la localisation du contenu doivent être réalisées avec un soin extrême, en tenant compte des nuances culturelles, des préférences linguistiques et des habitudes de consommation spécifiques aux utilisateurs chinois. Une approche superficielle ou négligée de ces aspects peut nuire considérablement à l'efficacité de votre stratégie SEO et à la perception de votre marque auprès du public chinois. L'adaptation culturelle est essentielle pour établir une connexion authentique avec les consommateurs chinois.

Traduction et localisation : un gage de crédibilité

Une traduction professionnelle et de haute qualité est absolument indispensable pour garantir la crédibilité de votre marque et l'efficacité de votre communication en Chine. Il est fortement déconseillé de recourir à des outils de traduction automatique, qui peuvent produire des résultats imprécis, maladroits voire offensants. Le contenu doit être méticuleusement adapté au langage, aux expressions idiomatiques et aux références culturelles propres à la Chine. L'utilisation de mots-clés pertinents et populaires en chinois simplifié est également essentielle pour optimiser la visibilité de votre site web dans les résultats de recherche de Baidu. Des études de marché ont démontré que le taux de conversion des visiteurs peut augmenter de 20% ou plus grâce à une localisation du contenu adéquate et respectueuse de la culture locale. La localisation va au-delà de la simple traduction; elle implique une adaptation culturelle profonde.

Création de contenu pertinent et engaging : captiver l'audience chinoise

Comprendre en profondeur les besoins, les aspirations et les attentes des consommateurs chinois est primordial pour créer un contenu qui résonne avec eux et les incite à interagir avec votre marque. Privilégiez un contenu informatif, utile, divertissant et adapté aux plateformes numériques populaires en Chine. Intégrez des éléments visuels attrayants, tels que des images de haute qualité, des vidéos engageantes et des infographies claires et concises. L'importance des influenceurs (KOLs - Key Opinion Leaders) et du marketing d'influence ne doit absolument pas être négligée, car ils exercent une influence considérable sur les décisions d'achat des consommateurs chinois. Des données récentes indiquent que les KOLs peuvent influencer jusqu'à 70% des décisions d'achat en ligne, soulignant l'importance d'intégrer le marketing d'influence dans votre stratégie globale. Un contenu de qualité et pertinent est la clé pour captiver l'audience chinoise.

Optimisation pour la recherche vocale : anticiper les tendances futures

La recherche vocale connaît une popularité croissante en Chine, portée par l'adoption massive des assistants vocaux et des enceintes connectées. Il est donc crucial d'adapter votre contenu pour répondre aux requêtes vocales des utilisateurs, en utilisant un langage naturel, conversationnel et en privilégiant les questions fréquemment posées. Optimiser votre contenu pour la recherche vocale vous permettra de toucher un public plus large et d'anticiper les tendances futures du SEO en Chine. Des études récentes estiment qu'environ 40% des internautes chinois utilisent la recherche vocale au moins une fois par mois, et ce chiffre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. L'optimisation vocale est un investissement stratégique pour le futur du SEO en Chine.

Stratégies de SEO On-Page et Off-Page pour le marché chinois

Une stratégie SEO globale et efficace pour le marché chinois combine harmonieusement des techniques d'optimisation "on-page" (internes au site web) et "off-page" (externes au site web). L'optimisation on-page se concentre sur l'amélioration des éléments internes de votre site web afin de le rendre plus attrayant pour les moteurs de recherche et les utilisateurs. L'optimisation off-page, quant à elle, vise à développer la notoriété, la crédibilité et l'autorité de votre site web auprès des moteurs de recherche et des internautes chinois, en utilisant des techniques telles que le netlinking et les relations publiques.

SEO On-Page : optimisation interne du site web

L'optimisation on-page englobe toutes les actions visant à améliorer les éléments internes de votre site web afin de le rendre plus pertinent, accessible et convivial pour les moteurs de recherche et les utilisateurs chinois. Cela comprend l'optimisation de la structure du site, la sélection et l'utilisation stratégique des mots-clés, et la création d'un contenu de qualité, original et adapté à la culture locale. Un SEO on-page bien exécuté est la base d'une stratégie réussie.

Structure du site : faciliter la navigation et l'indexation

Une architecture de site claire, logique, intuitive et facile à naviguer est essentielle pour offrir une expérience utilisateur optimale et permettre aux moteurs de recherche d'indexer votre contenu de manière efficace. L'utilisation de balises HTML optimisées (titres, descriptions, balises alt pour les images, etc.) est également cruciale pour aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu de chaque page. La création et la soumission d'un sitemap XML optimisé pour Baidu permettront aux robots d'exploration de découvrir et d'indexer rapidement toutes les pages de votre site web. Des études sur l'expérience utilisateur ont révélé qu'environ 55% des visiteurs quittent un site web en raison d'une navigation confuse ou frustrante, soulignant l'importance d'une structure de site bien pensée. Une structure de site claire améliore l'expérience utilisateur et le référencement.

Optimisation des Mots-Clés : cibler les requêtes pertinentes

Une recherche approfondie et méthodique de mots-clés pertinents en chinois simplifié est une étape indispensable pour identifier les termes et les expressions que les utilisateurs chinois utilisent activement lorsqu'ils recherchent des produits ou des services similaires aux vôtres. Il existe des outils et des ressources spécifiques pour le marché chinois qui peuvent vous aider à identifier les mots-clés les plus recherchés, leur volume de recherche mensuel et leur niveau de concurrence. L'utilisation stratégique de ces mots-clés dans le contenu de vos pages, vos titres, vos descriptions, vos balises alt et vos URL est cruciale pour optimiser la visibilité de votre site web dans les résultats de recherche de Baidu. Cependant, il est important d'éviter le "keyword stuffing" (bourrage de mots-clés), une pratique consistant à surcharger artificiellement le contenu avec des mots-clés, car cela peut être pénalisé par Baidu et nuire à l'expérience utilisateur. Des études ont démontré que l'utilisation ciblée de mots-clés pertinents peut augmenter le trafic organique de 30% ou plus. L'optimisation des mots-clés est un pilier du SEO on-page en Chine.

Optimisation du contenu : créer un contenu de qualité et adapté

Créer un contenu unique, original, informatif, engageant et de haute qualité est essentiel pour attirer et fidéliser les utilisateurs chinois. Le contenu doit être adapté à la culture locale, aux préférences linguistiques et aux habitudes de consommation du public chinois. Optimisez la lisibilité du contenu en utilisant des paragraphes courts, des titres clairs et concis, des listes à puces et des éléments visuels attrayants. Intégrez des liens internes vers d'autres pages de votre site web pour faciliter la navigation, améliorer le maillage interne et renforcer l'autorité de vos pages les plus importantes. Un contenu de qualité peut augmenter le temps passé sur le site de 50% ou plus, et inciter les visiteurs à explorer davantage vos produits et services. Le contenu est roi, surtout dans le contexte du SEO en Chine.

SEO Off-Page : développer la notoriété et la crédibilité

L'optimisation off-page se concentre sur la construction de la notoriété, de la crédibilité et de l'autorité de votre site web auprès des moteurs de recherche et des internautes chinois. Cela comprend le netlinking (acquisition de liens externes), la présence active sur les réseaux sociaux chinois, les relations publiques et le marketing d'influence.

Netlinking : acquérir des liens de qualité

Obtenir des backlinks (liens entrants) de qualité provenant de sites web chinois reconnus, respectés et pertinents pour votre secteur d'activité est un facteur de classement important pour Baidu. Ces backlinks agissent comme des "votes de confiance" qui signalent à Baidu que votre site web est une source d'informations fiable et crédible. Évitez absolument les techniques de netlinking "black hat" (achat de liens, création de fermes de liens, etc.), car elles peuvent entraîner des pénalités sévères de la part de Baidu. Participer activement à des forums, des blogs et des communautés en ligne pertinents pour votre niche peut également vous aider à gagner en visibilité et à attirer des backlinks naturels. Un backlink de qualité peut augmenter le trafic organique de 10% ou plus et améliorer le positionnement de votre site web dans les résultats de recherche. Le netlinking est une composante essentielle du SEO off-page en Chine.

Réseaux sociaux chinois : bâtir une communauté engagée

Avoir une présence active, engageante et authentique sur les principaux réseaux sociaux chinois (WeChat, Weibo, Douyin, Bilibili, etc.) est crucial pour toucher un large public, interagir avec les utilisateurs, bâtir une communauté fidèle et générer du trafic vers votre site web. Partagez régulièrement du contenu pertinent, informatif et divertissant qui résonne avec les intérêts de votre public cible. Interagissez activement avec les utilisateurs en répondant à leurs questions, en sollicitant leurs commentaires et en organisant des concours et des événements en ligne. Envisagez d'utiliser les plateformes d'e-commerce sociales intégrées à certains réseaux sociaux (par exemple, Douyin Shop) pour vendre directement vos produits et services aux utilisateurs. Des statistiques récentes indiquent que plus de 90% des internautes chinois utilisent activement les réseaux sociaux quotidiennement, soulignant l'importance de ces plateformes pour le marketing et le SEO. Les réseaux sociaux chinois sont un canal puissant pour le SEO et l'engagement client.

Relations publiques : gérer la réputation en ligne

Développer des relations solides et durables avec les médias chinois (presse écrite, blogs influents, influenceurs, etc.) peut vous aider à améliorer la notoriété de votre marque, à gérer votre réputation en ligne et à générer du trafic qualifié vers votre site web. Publiez régulièrement des communiqués de presse, des articles d'invités et des études de cas sur des sites web influents dans votre secteur d'activité. Participez à des événements de l'industrie et des conférences de presse pour rencontrer des journalistes et des blogueurs. Les relations publiques peuvent vous aider à construire une image de marque positive et à gagner la confiance des consommateurs chinois. Une étude a montré que les entreprises qui investissent activement dans les relations publiques ont un taux de croissance plus élevé et une meilleure réputation en ligne. Les relations publiques sont un investissement stratégique pour le SEO et la notoriété de la marque.

Le SEO est un processus continu qui nécessite de la patience, de la persévérance, de l'adaptation et une veille constante sur les évolutions du marché chinois et les mises à jour des algorithmes de Baidu. Il est important de suivre régulièrement les performances de votre site web à l'aide d'outils d'analyse, d'identifier les opportunités d'amélioration et d'ajuster votre stratégie en conséquence. Une approche proactive, basée sur les données et centrée sur l'utilisateur, est essentielle pour réussir votre SEO en Chine.

Les erreurs à eviter absolument en SEO en chine

Plusieurs erreurs courantes peuvent compromettre sérieusement le succès de votre stratégie SEO en Chine. Il est crucial d'identifier et d'éviter ces erreurs pour maximiser vos chances de réussite et obtenir un retour sur investissement positif.

Ignorer les réglementations chinoises en matière d'internet

Le non-respect des réglementations chinoises en matière d'internet, notamment la censure imposée par le "Great Firewall" (le pare-feu chinois) et la non-obtention des licences nécessaires (ICP License pour les sites web hébergés en Chine), peut entraîner des sanctions sévères, allant du blocage temporaire de votre site web à son interdiction permanente. Il est donc crucial de se conformer scrupuleusement à toutes les lois et réglementations en vigueur en Chine, et de faire appel à des experts juridiques spécialisés si nécessaire.

Copier les stratégies SEO occidentales sans adaptation

Tenter d'appliquer les mêmes stratégies SEO que celles utilisées pour Google et les moteurs de recherche occidentaux en Chine peut être inefficace voire contre-productif. Il est essentiel d'adapter votre approche aux spécificités de Baidu, aux habitudes des utilisateurs chinois et aux contraintes techniques du marché local. Le SEO en Chine exige une approche sur mesure et une compréhension approfondie des particularités locales.

Négliger l'optimisation mobile

Dans un marché "mobile-first" comme la Chine, négliger l'optimisation mobile de votre site web est une erreur fatale qui peut vous faire perdre une part importante de votre audience potentielle. Assurez-vous que votre site web est entièrement responsive design, qu'il se charge rapidement sur les appareils mobiles et qu'il offre une expérience utilisateur fluide et intuitive sur les smartphones et les tablettes. L'optimisation mobile est un facteur de succès déterminant pour le SEO en Chine.

Laisser la traduction du contenu à des outils automatiques

Confier la traduction de votre contenu à des outils automatiques (tels que Google Translate) sans relecture humaine est une erreur qui peut nuire gravement à la crédibilité de votre marque. La qualité de la traduction peut être médiocre, le contenu peut être imprécis, maladroit voire offensant pour les utilisateurs chinois. Il est impératif de faire appel à des traducteurs professionnels et expérimentés qui comprennent les nuances culturelles et linguistiques du marché chinois.

Mesurer et analyser les performances SEO en chine

Mesurer et analyser les performances de votre stratégie SEO sont des étapes cruciales pour évaluer son efficacité, identifier les points forts et les points faibles, et prendre des décisions éclairées pour optimiser votre retour sur investissement.

Outils d'analyse SEO spécifiques au marché chinois

Il existe plusieurs outils d'analyse SEO spécialement conçus pour le marché chinois, tels que Baidu Tongji (l'équivalent de Google Analytics pour Baidu). Ces outils vous permettent de suivre le trafic organique de votre site web, de mesurer le positionnement de vos mots-clés, d'analyser le comportement des utilisateurs chinois et d'identifier les opportunités d'amélioration. Bien que Google Analytics puisse également être utilisé, il est important de tenir compte de la précision des données, qui peuvent être affectées par le "Great Firewall" et les habitudes de navigation des utilisateurs chinois. Baidu Tongji offre une vue plus précise et complète des performances de votre SEO en Chine.

Indicateurs clés de performance (KPIs) à suivre

Plusieurs indicateurs clés de performance (KPIs) vous permettent de mesurer l'efficacité de votre stratégie SEO, notamment le trafic organique (nombre de visiteurs provenant des résultats de recherche), le positionnement des mots-clés (classement de votre site web pour les mots-clés ciblés), le taux de conversion (pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, telle qu'un achat ou un formulaire rempli), le taux de rebond (pourcentage de visiteurs qui quittent votre site web après avoir consulté une seule page) et le temps passé sur le site web (durée moyenne des visites). Le suivi régulier de ces KPIs vous permet d'identifier les tendances, de détecter les problèmes potentiels et d'ajuster votre stratégie en conséquence. Un taux de rebond élevé peut indiquer un problème de pertinence du contenu, de qualité de la navigation ou de vitesse de chargement du site web.

  • **Trafic organique :** Le volume de visiteurs provenant des résultats de recherche naturelle de Baidu et d'autres moteurs.
  • **Positionnement des mots-clés :** La position moyenne de votre site web pour les mots-clés ciblés dans les résultats de recherche.
  • **Taux de conversion :** Le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée (achat, inscription, etc.).
  • **Taux de rebond :** Le pourcentage de visiteurs qui quittent le site après avoir vu une seule page.
  • **Temps passé sur le site :** La durée moyenne des visites, indiquant l'engagement des utilisateurs.

Il est essentiel de suivre les performances de votre SEO de manière régulière et d'adapter votre stratégie en fonction des résultats obtenus. Une analyse continue vous permet d'identifier les points forts et les points faibles de votre approche et de rester compétitif sur le marché chinois. L'analyse des données est la clé pour un SEO efficace et rentable en Chine.

Tendances futures du SEO en chine

Le paysage du SEO en Chine est en constante évolution, influencé par les avancées technologiques, les changements dans les comportements des utilisateurs et les mises à jour des algorithmes de Baidu. Il est donc crucial de se tenir informé des dernières tendances pour adapter sa stratégie et rester compétitif.

L'intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) : révolutionner le SEO

L'intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) jouent un rôle de plus en plus important dans les algorithmes de recherche de Baidu, permettant aux moteurs de recherche de mieux comprendre l'intention des utilisateurs, de personnaliser les résultats de recherche et de lutter contre le spam. L'optimisation pour la recherche vocale et la recherche visuelle devient de plus en plus importante, car les utilisateurs chinois adoptent massivement ces nouvelles technologies. Les entreprises doivent donc s'adapter à ces évolutions et intégrer l'IA et le ML dans leurs stratégies SEO. L'IA est en train de transformer le SEO en Chine.

L'e-commerce social : fusionner le SEO et les réseaux sociaux

L'intégration croissante du SEO et des réseaux sociaux est une tendance majeure en Chine, où les plateformes sociales jouent un rôle central dans le processus d'achat des consommateurs. La création de contenu engageant, partageable et optimisé pour les réseaux sociaux est essentielle pour attirer et fidéliser les utilisateurs chinois. Les entreprises doivent également envisager d'utiliser les plateformes d'e-commerce sociales intégrées à certains réseaux sociaux pour vendre directement leurs produits et services. L'e-commerce social est l'avenir du SEO en Chine.

La personnalisation : offrir une expérience utilisateur unique

L'optimisation pour des audiences ciblées et la personnalisation de l'expérience utilisateur deviennent de plus en plus importantes en Chine, où les consommateurs attendent des marques qu'elles comprennent leurs besoins et leurs préférences individuelles. Collecter des données sur les utilisateurs, analyser leur comportement en ligne et utiliser ces informations pour personnaliser le contenu, les offres et les recommandations peut considérablement améliorer l'engagement, la fidélité et le taux de conversion. La personnalisation est la clé pour se démarquer sur le marché chinois.

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